Ihr­ aktiver­ Energie­tarif

Ab sofort suchen wir Sie als

Sachbearbeitung Kundenservice

in Teilzeit mit 20 Std. (m /w /d)

Arbeitsort: Bad Vilbel

Gute Gründe, Teil unseres Teams zu werden:

• Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung, die Ihr Engagement wertschätzt.

• Flexible Arbeitszeiten und das Mobile Arbeiten schaffen eine ideale Balance zwischen Beruf und Freizeit.

• Sie erwartet ein familiäres Betriebsklima, ein motiviertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

• Sie arbeiten in einem innovativen und kollegialen Umfeld, das auf Zusammenarbeit und Weiterentwicklung des Arbeitsumfelds setzt.

Ihre Aufgaben bei uns:

• Sie betreuen unsere Telefonhotline und stehen unseren Kunden kompetent zur Seite.

• Sie bearbeiten eigenständig das Postfach und kümmern sich um eingehende Anfragen.

• Sie lesen Zählerstände ein und bearbeiten Fehlerlisten sowie Zählerüberläufe sorgfältig.

• Sie unterstützen bei der Abrechnung.

• Sie übernehmen eigenverantwortlich die Bearbeitung von Prozessen und klären abgelehnte oder unklare Fälle.

• Sie bearbeiten Kündigungen anderer Lieferanten sowie Kündigungsanfragen von Netzbetreibern bei Auszug.

• Sie führen Vertragsdatenänderungen, wie z.B. Zählerwechsel, zuverlässig durch.

• Sie sprechen aktiv Interessenten im Rahmen von „Kundengewinnungsprogrammen an und informieren über unsere Tarife.

• Sie begleiten die Umstellung auf moderne und intelligente Messeinrichtungen, setzen Änderungen im System um und informieren die Kunden proaktiv.

Das bringen Sie mit:

• Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung nachweisen.

• Idealerweise konnten Sie bereits Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt.

• Sie verfügen über ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.

• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten aus.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung an vivipower.jobs@sw-bv.de zu

Mit der Übersendung Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten gem. gesetzlicher Bestimmungen gespeichert werden dürfen. Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Daten ausschließlich intern für Bewerbungszwecke und keiner anderen Nutzung zugeführt werden. Dabei beachten wir die Vorschriften der EU-DSGVO. Falls Sie unter 16 Jahre alt sind, dürfen Sie nur fortfahren, wenn ein/e Erziehungsberechtigte/r einverstanden ist.